根据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》和《关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》（旅办发〔2015〕202号）和《文化和旅游部办公厅关于组织实施2019年全国导游资格考试的通知》（办市场发[2019]109号）及《云南省文化和旅游厅关于组织实施云南省2019年全国导游资格考试的通知》（云文旅通[2019]52号），2019年全国导游资格考试定于2019年11月至12月举行，现将有关事项通知如下：

一、报名条件

一、报名条件

（一）中华人民共和国公民；

（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

（三）身体健康；

（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、报名程序

全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。

（一）提交报名信息

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通

过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,网址为http://jianguan.12301.cn/（全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口）考生在多地重复报名无效。

网上报名时考生须上传符合要求的以下电子版资料：

1. 填报个人信息

要求：真实准确、面试选择的审核点与笔试选择的审核点必须一致；

2.上传本人近期1寸白底免冠证件照片

3.上传身份证扫描件

（包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期）

4.上传学历证书（高中及以上学历毕业证）扫描件

要求：【院校在读考生需提供上一学历证明，专、本科在读可提交高中学历毕业证或者专、本科在读证明（学校教务部门出具，学生证无效），首选用高中学历；持有国外同等学历毕业证须同时提交教育部留学服务中心出具的认证材料；中等职业学校旅游类专业2020年毕业生，需上传学校开具的在读证明】；

5.上传健康承诺书（模板见报名网站公告栏）

要求：请使用网站上的统一模板A4纸打印或抄写后

签字按红色手印；上传健康证无效；

6.上传其他附件

如有其他补充证明材料时上传，材料的具体要求参

见全国导游资格考试网上报名系统；

（二）报名信息审核

2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行网上审核，报名信息审核通过后，考生方可进行网上交费，同时报名信息不再予以变更。本次报名考生不用到考点现场审核，自行在报名网站查看审核结果，审核通过后关注交纳考试费，未完成交费考生报名无效。今年由于首次使用全国统一的报名系统，有一些技术问题还在解决中，交费具体时间请考生关注报名考试系统云南省的公告栏；

（三）考试费及考前培训

考生通过报名信息审核后交费，考试收费标准按各省级文化和旅游行政部门、财政和价格主管部门有关规定执行。截止时间为2019年10月8日17:00。交费成功后，费用不予退还。

考前培训班报名请在上班时间到图书馆三楼301室咨询朱老师，联系电话0871-65134547，13888293962。

（四）打印准考证

2019年11月22日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。

三、考试科目和考试大纲

我考点为中文普通话考点，考生参加全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试（面试）。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生请到省旅游培训中心考点咨询考试细则。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四），现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试（面试）按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。2019年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站（http://www.mct.gov.cn）查看、下载。

四、考试时间

科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30；

科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00；

科目五：由各省级文化和旅游行政部门于2019年12月30日前组织完成。

五、考试结果公布

考生的考试结果以笔试成绩、现场考试（面试）成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试（面试）成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。 2020年2月21日9:00起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。

六、考试结果复核

考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向审核点提出复核申请，由审核点报送省级文化和旅游行政部门复核，复核结果为最终结果，不再予以复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。

七、证书核发

对考试合格的考生，文化和旅游部委托省级文化和旅游行政部门颁发“导游资格证书”。各审核点发证时需对合格考生进行所有上传资料原件比对查验，验证结束后符合要求再发证，弄虚作假或谎报个人信息等不符合比对查验结果的不予发证。

八、其他事项

（一）香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行，报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。

（二）台湾居民报名参加全国导游资格考试，须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。

（三）中等职业学校旅游类专业2020届毕业生可以报名参加考试，上传学历证明必须是学校开具的在读证明（学生证无效）。考试合格且取得毕业证书后，方可领取“导游资格证书”。

特此通知。

全国导游人员资格考试

环球360管理网代理考点

2019年8月19日

2019年全国导游资格考试报名补充说明

各位考生好！现对大家咨询多的问题作统一回答：

1. 考生报考不需要健康证明，只需要健康承诺书（模板见公告栏）健康承

诺书要求使用公告栏里的模板，实在找不到可以前往审核点查看，用A4纸，打印出来或手写，本人签名并按红手印，扫描后上传。

2. 学历证明要求是高中及以上学历毕业证，学生证无效；在校大学生报考的，学历用上一学历（高中），在校旅游类专业中专生由所在学校出证明；持有国外同等学历毕业证须同时提交教育部留学服务中心出具的认证材料；专、本科在读可提交高中学历毕业证或者专、本科在读证明（学校教务部门出具，学生证无效），首选用高中学历。

中等职业学校旅游类专业2020年毕业生，需上传学校教务处开具的在读证明。

3. 今年由于首次使用全国统一的报名系统，有一些技术问题还在解决中，交费具体时间请考生关注报名考试系统云南省的公告栏；

4. 所有上传资料都用扫描件，方便各审核点审核，也方便后期与原件比对。

5. 今年报名工作采用网上审核，不需要到审核点进行现场验证。网上审核资料如有问题，审核点会在报名系统注明原因反馈给考生，请报名考生随时关注审核结果，修改后重新填报，审核通过后完成网上交费后，报名成功。

6. 现场审核待考生通过考试取得资格证，到各审核点现场领取资格证时进行查验，符合要求再发证，不符合不予发证。

7. 考生面试选择的审核点与笔试选择的审核点不一致的话，审核不通过。